イヤイヤ来店を笑顔で帰す発想の転換!

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本日来店して頂いたお客様。

 

この状態で来店。

右手の靭帯を切って手術後に来店。

 

僕が担当し始めて数年になりますが、

 

去年から少し長めの髪にする為に頑張って伸ばしてきたんです。

 

だけど、突然の利き手負傷によって

 

生活もままならない、お風呂でと一切濡らしてはいけない状態…

 

シャンプーやドライヤーもまともに出来なくなり、

 

伸ばしてた髪の毛を諦めて、少しでも楽になるようにイヤイヤ気味に来店したという流れ。

 

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発想の転換。

たしかに頑張って伸ばしてたのも知ってますが、

 

ここで、僕は同情をすることもなく、

 

このタイミングを逆手にとって

 

切って良かった!と思わせて帰そうと。

 

本人にもそれを約束して

 

完全お任せでしたが、

 

大胆にイメチェン!!

 

最後には逆に切って良かったと笑顔になってもらえました。

 

お客様の心情を理解した上ですが、

 

こーゆー発想を少し変えてみると

 

笑顔を作れます!!

 

ご参考まで!

スタイルはまた後ほどインスタで!

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